一、產(chǎn)品保質(zhì)期:
本公司對所銷售的精密線材綜合測試儀 HC系列產(chǎn)品品質(zhì)做如下保證:
1.精密線材綜合測試儀 HC系列品質(zhì)保證期為:自送貨日起,在正常使用條件下品質(zhì)保證時間為一年,終身維護(hù);
2.新機(jī)一週內(nèi)有出現(xiàn)故障,免費(fèi)更換新機(jī)器;
二、售後服務(wù)保證:
1、 本產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi),本公司負(fù)責(zé)安裝,調(diào)試,技術(shù)人員教導(dǎo)(現(xiàn)場指導(dǎo)如何正確操作使用和日常維護(hù)保養(yǎng))
2、 如果客戶機(jī)臺有問題 ,本公司保證24小時內(nèi)回應(yīng) ,48小時內(nèi)處理完畢(非工作日和節(jié)假日除外),未處理完畢的,本公司負(fù)責(zé)提供備用機(jī)臺供客戶使用,以確保不影響客戶之生產(chǎn)。
3、 在產(chǎn)品質(zhì)保期後,進(jìn)行的點(diǎn)檢、維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作中,發(fā)生費(fèi)用我公司配件標(biāo)準(zhǔn)報價的基礎(chǔ)上,給予一定程度優(yōu)惠。
4、 軟件隻持方面 :我公司在接到客戶需求後 ,在一個工作日內(nèi)回覆改善可能性 ,並具體準(zhǔn)確回覆處理進(jìn)度及完善日期
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